בכל אחת מחנויות הזכויות נותנים מתנדבים ואנשי מקצוע מידע, ייעוץ ולעיתים ליווי בכל הנוגע למימוש זכויות וזכאויות חברתיות. בחנות לא מסתפקים בסיוע בפתרון הבעיה, אלא הולכים רחוק יותר, ומנגישים לתושב כלים להתמודדות המשכית עם הבעיה או עם בעיות דומות. נושאי רווחה, חינוך, בריאות, ביטוח לאומי, תעסוקה, סיוע משפטי, דיור ועוד, מועלים על ידי התושבים וזוכים להתייחסות רצינית.

במסגרת חנויות הזכויות מגיעים אחת לשבועיים עורכי דין מתנדבים ל"קליניקה משפטית". בקליניקה נותנים עורכי הדין המתנדבים לצרכני החנויות ייעוץ בהתנהלות הבעיה מבחינה משפטית, בכתיבת מכתבים ותצהירים ובבירורים במידת הצורך. בדרך זו, מונגשים הכלים המשפטיים לצרכנים.

כשתושב נכנס לחנות הזכויות של סינגור קהילתי, הוא במהרה מרגיש בבית. קבלת הפנים הנעימה של המתנדבים- שכניו, היחס המקצועי והניסיון הכן לסייע, יוצרים חוויה מעצימה ומכבדת.

שלוש חנויות זכויות מופעלות על ידי העמותה- בירושלים, באר שבע ולוד. ישנם נושאים משותפים רבים בהם עוסקים בחנויות, אך עם זאת בכל עיר עולים נושאים מרכזיים ייחודיים, בהתאם להרכב האוכלוסייה ולסביבה העירונית.